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客服初级工程师实操考评
更新时间:2020-04-04
考试时间:2020-03-30 18:20 ~ 2020-04-10 18:20
允许参加次数:1 (次)
及格分数:60 (分)
总分:100.00 (分)
答题时间:180 (分钟)
试卷类型:随机试卷
试题数量:146 道试题
答题模式:整卷模式
参加方式:免登录+口令考试
创建时间:2020-03-30 18:20:41
考试情况:41158 人次已参加考试
考试须知:
请抽选题目后,由分中心经理监考
考试说明:
本场考试有效时间从 2020-03-30 18:20 开始,至 2020-04-10 18:20 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 70.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 146 道试题,答题时间限时为 180 分钟,系统会在交卷 6 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 180 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 12 次,每次切出时间不能超过 23 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
考试设置了只允许在微信中答题,如果在其它App或PC上将显示微信二维码,须用手机微信扫码才可以参加。
本场考试需要您输入个人身份信息和考试口令后参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比71%,不及格人数占比25%,缺考人数占比1%,未交卷人数占比3%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 71% | 25% | 1% | 3% |
考试人次 | 29222人次 | 10290人次 | 412人次 | 1235人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:82分,最差成绩:55分,平均成绩:67分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 82分 | 22分 | -18.00分 | 15分 |
平均成绩 | 67分 | 7分 | -33.00分 | 0分 |
最差成绩 | 55分 | -5分 | -45.00分 | -12分 |
考试题型分析-图表
单选题占比57%,多题题占比19%,判断题占比16%,填空题占比7%,问答题占比1%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 57% | 19% | 16% | 7% | 1% |
试题数量 | 83 | 28 | 23 | 10 | 1 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比67%,容易试题占比5%,中等难度试题占比3%,高难度试题占比25%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 83 | 56 | 4 | 2 | 21 |
多选题 | 28 | 19 | 1 | 1 | 7 |
判断题 | 23 | 15 | 1 | 1 | 6 |
填空题 | 10 | 8 | 0 | 0 | 2 |
问答题 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
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