客诉处理及媒体应对

更新时间：2020-03-10

考试时间：2020-03-11 16:30 ~ 2020-03-11 17:00

允许参加次数：1 (次)

及格分数：60 (分)

总分：100.00 (分)

答题时间：30 (分钟)

试卷类型：固定试卷

试题数量：264 道试题

答题模式：整卷模式

参加方式：免登录考试

创建时间：2020-03-10 16:14:21

考试情况：88815 人次已参加考试

考试须知：

共计15题，总分100分，80分及格，考试时间30分钟

考试说明：

本场考试有效时间从 2020-03-11 16:30 开始，至 2020-03-11 17:00 结束，请务必在有效时间段内参加，过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次，请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分，考生成绩须达到 80.00 分才算考试及格。
试卷出题采用固定试卷类型，所有考生将使用同一份试卷。
试卷总共 264 道试题，答题时间限时为 30 分钟，系统会在交卷 13 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长： 30 分钟，系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 25 次，每次切出时间不能超过 51 秒，否则系统将自动强制提交试卷。
考试设置了只允许在微信中答题，如果在其它App或PC上将显示微信二维码，须用手机微信扫码才可以参加。
本场考试为免登录考试，需要填写您的个人身份信息参加考试。

考试数据统计分析：