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客服业务考试
更新时间:2019-12-19
考试时间:2019-11-12 15:42 ~ 2019-11-19 15:42
允许参加次数:1 (次)
及格分数:0.00 (分)
总分:0.00 (分)
答题时间:5 (分钟)
试卷类型:随机试卷
试题数量:287 道试题
答题模式:逐题模式
参加方式:安排考试
创建时间:2019-11-12 15:42:50
考试情况:39108 人次已参加考试
考试须知:
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-11-12 15:42 开始,至 2019-11-19 15:42 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 0.00 分,考生成绩须达到 0.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 287 道试题,答题时间限时为 5 分钟,系统会在交卷 14 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 5 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 28 次,每次切出时间不能超过 57 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为账号密码考试,需要您输入正确的考生账号和密码参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比88%,不及格人数占比3%,缺考人数占比8%,未交卷人数占比1%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 88% | 3% | 8% | 1% |
考试人次 | 34415人次 | 1173人次 | 3129人次 | 391人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:97分,最差成绩:33分,平均成绩:63分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 97分 | 97.00分 | 97.00分 | 34分 |
平均成绩 | 63分 | 63.00分 | 63.00分 | 0分 |
最差成绩 | 33分 | 33.00分 | 33.00分 | -30分 |
考试题型分析-图表
单选题占比63%,多题题占比26%,判断题占比1%,填空题占比9%,问答题占比1%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 63% | 26% | 1% | 9% | 1% |
试题数量 | 181 | 75 | 3 | 26 | 3 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比74%,容易试题占比2%,中等难度试题占比21%,高难度试题占比3%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 181 | 134 | 4 | 38 | 5 |
多选题 | 75 | 55 | 2 | 16 | 2 |
判断题 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 |
填空题 | 26 | 19 | 1 | 5 | 1 |
问答题 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 |
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