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客服业务练习
更新时间:2019-12-19
考试时间:2019-11-11 09:22 ~ 2019-11-18 09:22
允许参加次数:1 (次)
及格分数:0.00 (分)
总分:0.00 (分)
答题时间:60 (分钟)
试卷类型:随机试卷
试题数量:247 道试题
答题模式:整卷模式
参加方式:免登录考试
创建时间:2019-11-11 09:22:52
考试情况:84185 人次已参加考试
考试须知:
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-11-11 09:22 开始,至 2019-11-18 09:22 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 0.00 分,考生成绩须达到 0.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 247 道试题,答题时间限时为 60 分钟,系统会在交卷 12 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 60 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 23 次,每次切出时间不能超过 47 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为免登录考试,需要填写您的个人身份信息参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比85%,不及格人数占比6%,缺考人数占比7%,未交卷人数占比2%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 85% | 6% | 7% | 2% |
考试人次 | 71557人次 | 5051人次 | 5893人次 | 1684人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:95分,最差成绩:36分,平均成绩:64分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 95分 | 95.00分 | 95.00分 | 31分 |
平均成绩 | 64分 | 64.00分 | 64.00分 | 0分 |
最差成绩 | 36分 | 36.00分 | 36.00分 | -28分 |
考试题型分析-图表
单选题占比61%,多题题占比20%,判断题占比12%,填空题占比5%,问答题占比2%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 61% | 20% | 12% | 5% | 2% |
试题数量 | 151 | 49 | 30 | 12 | 5 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比73%,容易试题占比3%,中等难度试题占比18%,高难度试题占比6%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 151 | 110 | 5 | 27 | 9 |
多选题 | 49 | 36 | 1 | 9 | 3 |
判断题 | 30 | 22 | 1 | 5 | 2 |
填空题 | 12 | 9 | 0 | 2 | 1 |
问答题 | 5 | 4 | 0 | 1 | 0 |
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