客服部新员工业务知识测试题

更新时间:2019-11-15

考试时间:2019-10-22 12:36 ~ 2019-10-29 12:36

允许参加次数:1 (次)

及格分数:60.00 (分)

总分:100.00 (分)

答题时间:60 (分钟)

试卷类型:固定试卷

试题数量:100 道试题

答题模式:整卷模式

参加方式:免登录考试

创建时间:2019-10-22 12:36:38

考试情况:6901 人次已参加考试

考试须知

考试说明

本场考试有效时间从 2019-10-22 12:36 开始,至 2019-10-29 12:36 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 60.00 分才算考试及格。
试卷出题采用固定试卷类型,所有考生将使用同一份试卷。
试卷总共 100 道试题,答题时间限时为 60 分钟,系统会在交卷 3 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 60 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 6 次,每次切出时间不能超过 12 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为免登录考试,需要填写您的个人身份信息参加考试。

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考试数据统计分析

考试成绩统计-图表
及格人数占比66%,不及格人数占比23%,缺考人数占比9%,未交卷人数占比2%
及格 不及格 缺席 未交卷
百分比66%23%9%2%
考试人次4555人次1587人次621人次138人次
成绩差距分析-图表
最好成绩:99分,最差成绩:53分,平均成绩:65分
分数 及格分差值 总分差值 平均差值
最好成绩99分39.00分-1.00分34分
平均成绩65分5.00分-35.00分0分
最差成绩53分-7.00分-47.00分-12分
考试题型分析-图表
单选题占比89%,多题题占比2%,判断题占比2%,填空题占比3%,问答题占比4%
单选题 多选题 判断题 填空题 问答题
百分比89%2%2%3%4%
试题数量892234
试题难度统计-图表
不限难度试题占比50%,容易试题占比3%,中等难度试题占比24%,高难度试题占比23%
试题类型 试题总数 不限难度试题数 容易试题数 中等难度数 高难度试题数
单选题894532120
多选题22000
判断题22000
填空题31011
问答题42011

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