第一期全国客服人员岗位培训

更新时间:2019-11-15

考试时间:2019-03-29 13:00 ~ 2019-04-01 23:00

允许参加次数:1 (次)

及格分数:60.00 (分)

总分:100.00 (分)

答题时间:60 (分钟)

试卷类型:抽题试卷

试题数量:160 道试题

答题模式:逐题模式

参加方式:免登录考试

创建时间:2019-03-29 12:28:12

考试情况:7781 人次已参加考试

考试须知

考试说明

本场考试有效时间从 2019-03-29 13:00 开始,至 2019-04-01 23:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 60.00 分才算考试及格。
试卷出题采用抽题试卷类型,系统将为每个考生随机抽题生成一份不同的试卷。
试卷总共 160 道试题,答题时间限时为 60 分钟,系统会在交卷 7 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 60 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 13 次,每次切出时间不能超过 27 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为免登录考试,需要填写您的个人身份信息参加考试。

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考试数据统计分析

考试成绩统计-图表
及格人数占比76%,不及格人数占比14%,缺考人数占比8%,未交卷人数占比2%
及格 不及格 缺席 未交卷
百分比76%14%8%2%
考试人次5914人次1089人次622人次156人次
成绩差距分析-图表
最好成绩:96分,最差成绩:44分,平均成绩:64分
分数 及格分差值 总分差值 平均差值
最好成绩96分36.00分-4.00分32分
平均成绩64分4.00分-36.00分0分
最差成绩44分-16.00分-56.00分-20分
考试题型分析-图表
单选题占比49%,多题题占比26%,判断题占比13%,填空题占比8%,问答题占比4%
单选题 多选题 判断题 填空题 问答题
百分比49%26%13%8%4%
试题数量784221136
试题难度统计-图表
不限难度试题占比63%,容易试题占比3%,中等难度试题占比20%,高难度试题占比14%
试题类型 试题总数 不限难度试题数 容易试题数 中等难度数 高难度试题数
单选题784921611
多选题4227186
判断题2113143
填空题138032
问答题64011

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