Eddy
案例
2023-01-13
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哈密十三师水务管理有限公司（简称“哈密十三师水务”）为国有控股公司，属于新疆新星国有资本投资有限公司子公司，业务主要涉足供水供电管理、物资的销售、旅游开发等领域。
近期，哈密十三师水务为提高分公司业务员的业务水平，让业务员能够更好地胜任工作，决定举办一次线上综合业务考试；经过多方面的考察，最终从市面上众多的考试系统中选择了考试云作为本次线上业务考试的平台。
考试云团队在与哈密十三师水务项目负责人沟通的过程中了解到，本次业务员考试严肃性要求较高，需确保为本人参加，防止寻求他人替考，考试全程要有视频监控，最好能进行录像；并且本次考试试题内容含有五道主观试题，每位业务员考试时需随机选择其中三道试题作答，为保证主观题判分精准，需由人工批阅；其次，要避免业务员考试当天因设备等不确定因素，而无法参与考试的现象出现。
根据哈密十三师水务提出的诉求，考试运团队逐一进行分析，提供了“人脸实名认证—三路音视频监控—随机组卷，人工阅卷—模拟测试”的需求解决方案：
人脸实名认证，确保本人参加——防替考行为
为防止员工代请他人考试，哈密十三师水务项目负责人在同考试云专属顾问确认后，采用了人脸身份实名认证的方式鉴别员工真身；由参与考试的业务员本人输入自己的真实姓名和身份证号码，并拍摄高清人脸正面照上传与权威数据库比对身份，确认是本人参加，方可进入考试答题。
三路音视频监控并录屏——有据可查
鉴于本次考试的严肃性，考试全程启用了三路音视频实时在线监考，系统分三个机位从正面、答题界面和侧后方位对考生进行监控并录屏，实现全方位的监控覆盖，而业务员本人必须保持在监控视频范围内。
且考试过程中，哈密十三师水务项目负责人通过会议室大屏幕共享监控画面，由考务工作小组全组人员一起监考，保障考试的公平公正。
考试结束后，考务小组人员根据监控视频、电脑截屏、作答数据、监考员记录等多种日志复盘进行判断，其结果实属违纪的，一律按违纪处理，做到有据可查。
随机试卷，人工阅卷——主观题随机抽题，人工批改试卷
此次考试哈密十三师水务使用的是随机试卷组卷，根据试题题型、分类和难度设置从五道主观试题内容中随机抽取三道试题用作考试，扩大业务知识点的考查范围；并在考试结束后统一由人工阅卷，手动批改试卷判分。
模拟测试，调试参考设备——排除不确定因素
为避免考试当天业务员因设备等问题无法进入考试，确保正式考试能顺利进行，哈密十三师水务在正式考试的前一天，通过考试云安排了一场试前模拟测试。
测试时，完全按照正式考试流程进行，系统先对业务员的参考设备做初步检查，确认可用后，业务员按照步骤启用电脑摄像头、屏幕共享、接入手机监控，并用对应的支架将手机架好放置于侧后方45度角的位置；再进行人脸实名身份认证，认证成功进入考试答题；监考员则在考试云后台的考试监控中查看每位业务员监控画面的成像问题，画面成像无误，考生完成答题交卷，模拟测试结束。
而通过本次模拟测试，在正式考试的当天，每位业务员都非常顺利的完成了考试，交出了自己满意的答卷。
在哈密十三师水务筹备考试的前期，考试云团队给予了在线远程操作指导，并为考试设备和监考要求等提出了专业性建议；而从模拟测试开始直到正式考试结束，考试云始终积极地解答客户在考试过程中遇到的疑问，助力提升员工专业知识水平；且哈密十三师水务管理有限公司对于考试云为本次分公司综合业务员考试提供的全程服务和功能技术也给出了十分好评。
